Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, así como información generada a través de tu uso de nuestros Servicios. Esto incluye:

• Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, cargo, número de teléfono y datos de facturación cuando creas una cuenta o envías una consulta
• Datos empresariales: datos de cuentas publicitarias, métricas de rendimiento de campañas y activos de marketing que conectas o creas a través de nuestra plataforma
• Datos de uso: información sobre cómo interactúas con nuestros Servicios, incluyendo funcionalidades utilizadas, páginas visitadas y acciones realizadas
• Información del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP e identificadores del dispositivo

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios
• Gestionar tus campañas publicitarias y generar activos de marketing
• Procesar transacciones y enviar información relacionada
• Responder a tus consultas y proporcionar soporte al cliente
• Enviarte actualizaciones, comunicaciones de marketing y materiales promocionales (con tu consentimiento)
• Monitorizar y analizar tendencias de uso para mejorar la experiencia del usuario
• Detectar, prevenir y abordar fraudes, abusos o problemas técnicos

3. Compartición y Divulgación de Datos

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: con proveedores externos de confianza que nos ayudan a operar nuestros Servicios (ej. alojamiento, analítica, procesamiento de pagos)
• Plataformas publicitarias: con plataformas de publicidad (Meta, Google, TikTok, LinkedIn) según sea necesario para gestionar tus campañas
• Requisitos legales: cuando lo exija la ley, regulación o proceso legal
• Transferencias empresariales: en relación con una fusión, adquisición o venta de activos

4. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o sea necesaria para proporcionarte nuestros Servicios. También podemos conservar y utilizar tu información según sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Los datos de campaña y métricas de rendimiento se conservan durante la duración de tu suscripción y durante un período razonable posterior para permitir la elaboración de informes y la reactivación de la cuenta.

5. Tus Derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
• Portabilidad: solicitar la transferencia de tus datos a otro servicio
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en jacinto.fleta@withbaker.com.

6. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre tu actividad de navegación. Estas incluyen:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento de nuestros Servicios
• Cookies de preferencias: utilizadas para recordar tus configuraciones y preferencias (ej. selección de idioma)
• Cookies analíticas: utilizadas para comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros Servicios.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos a tu país de residencia. Nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas para proteger tus datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el uso de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea cuando sea necesario.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos los cambios materiales actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en jacinto.fleta@withbaker.com.