Eliminacion de Datos

En Baker, respetamos tu derecho a controlar tus datos personales. Si deseas solicitar la eliminacion de tus datos de nuestros sistemas, puedes hacerlo siguiendo el proceso descrito a continuacion.

1. Datos que Pueden Ser Eliminados

Puedes solicitar la eliminacion de los siguientes tipos de datos asociados a tu cuenta:

• Informacion de la cuenta: nombre, direccion de correo electronico, nombre de la empresa, cargo, numero de telefono y datos de facturacion
• Datos empresariales: datos de cuentas publicitarias, metricas de rendimiento de campanas y activos de marketing conectados a nuestra plataforma
• Datos de uso: informacion sobre tus interacciones con nuestros Servicios, incluyendo funcionalidades utilizadas y acciones realizadas
• Informacion del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, direccion IP e identificadores del dispositivo

2. Como Solicitar la Eliminacion de Datos

Para solicitar la eliminacion de tus datos, envia un correo electronico a privacy@withbaker.com con el asunto "Solicitud de Eliminacion de Datos" e incluye la siguiente informacion:

• Tu nombre completo
• La direccion de correo electronico asociada a tu cuenta
• El nombre de tu empresa (si aplica)
• Una descripcion de los datos especificos que deseas eliminar, o confirmacion de que quieres que se eliminen todos los datos

3. Proceso de Verificacion

Por tu seguridad, es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud de eliminacion. Podemos pedirte que confirmes ciertos detalles de tu cuenta o que proporciones identificacion adicional para asegurarnos de que estamos eliminando los datos de la persona correcta.

4. Plazo de Procesamiento

Confirmaremos la recepcion de tu solicitud en un plazo de 48 horas y nuestro objetivo es completar la eliminacion en 30 dias. En algunos casos, el proceso puede tardar mas debido a requisitos tecnicos o legales. Te mantendremos informado de cualquier retraso.

5. Datos que Podemos Necesitar Conservar

Ciertos datos pueden conservarse incluso despues de una solicitud de eliminacion en las siguientes circunstancias:

• Obligaciones legales: datos necesarios para cumplir con las leyes, regulaciones o procedimientos legales aplicables
• Prevencion de fraude: datos necesarios para detectar, prevenir o investigar actividades fraudulentas
• Obligaciones contractuales: datos necesarios para cumplir compromisos contractuales pendientes (por ejemplo, suscripciones activas o facturas pendientes)

Cualquier dato conservado se mantendra solo durante el tiempo estrictamente necesario y se eliminara una vez cumplida la finalidad de su conservacion.

6. Consecuencias de la Eliminacion de Datos

Ten en cuenta que una vez que tus datos sean eliminados:

• Tu cuenta y acceso a los servicios de Baker se desactivaran permanentemente
• Todos los datos de campanas, metricas de rendimiento y activos de marketing se eliminaran de forma irreversible
• Cualquier suscripcion activa sera cancelada
• Esta accion no se puede deshacer

7. Datos de Terceros

Si tus datos han sido compartidos con servicios de terceros (como plataformas publicitarias como Meta, Google, TikTok o LinkedIn), haremos esfuerzos razonables para notificar a dichas partes sobre tu solicitud de eliminacion. Sin embargo, es posible que tambien necesites contactar directamente con esas plataformas para solicitar la eliminacion de los datos que poseen de forma independiente.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre el proceso de eliminacion de datos o tus derechos de privacidad, contactanos en privacy@withbaker.com.

Para mas informacion sobre como gestionamos tus datos, consulta nuestra Politica de Privacidad.